Control Desk
Acompanhamento de métricas;
Monitorar o desempenho da operação, por meio de real time;
Comparar desempenhos;
Identificar quedas de produtividade;
Identificação de problemas com antecedência, antes de que os resultados negativos tomem maiores proporções e gerem consequências negativas;
Contribuir para a tomada de decisões, como realocação de suporte para equipe menos sobrecarregada e mais. Acompanhamento em tempo real.
Monitorar o desempenho da operação, por meio de real time;
Comparar desempenhos;
Identificar quedas de produtividade;
Identificação de problemas com antecedência, antes de que os resultados negativos tomem maiores proporções e gerem consequências negativas;
Contribuir para a tomada de decisões, como realocação de suporte para equipe menos sobrecarregada e mais. Acompanhamento em tempo real.
#LI-Onsite
Requirements
Studies
High School (2nd Degree)
Valued
Professional experience
Less than 1 year
Benefits
Wellhub
Vale Alimentação
Vale Transporte
Convênio Odontológico
Parceria com Faculdade
Convênio Médico
About Tel Centro de Contatos
Entre as principais empresas de Gestão do Relacionamento com Cliente (CRM) do Brasil, há mais de 30 anos a Tel inova no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender cada negócio, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora, preservando o compromisso de promover relacionamento entre pessoas e marcas.
Somos mais de 8 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.