Técnico de Suporte de TI

Monitorar (recursos de rede, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, disponibilidade de aplicativos, desempenho de aplicativos registros de erros e consumo de cpu);

Assegurar funcionamento do hardware e software;

Realizar limpezas periódicas em equipamentos;

Alimentar equipamentos com suprimentos;

Supervisionar linha de transmissão;

Identificar falhas em hardware e software;

Sanar pequenas falhas de hardware;

Requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software;

Efetuar controle de peças e suprimentos;

Assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby);

Acionar equipamentos reserva;

Disponibilizar recursos operacionais;

Planejar atendimento a cliente e usuário;

Orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software;

Executar checagem inicial de solicitação;

Conduzir solicitação de suporte;

Reparar arquivos;

Reprocessar tarefas de acordo com solicitação;

Recuperar arquivos, programas e relatórios;

Inspecionar ambiente físico de trabalho;

Controlar acesso de pessoas não autorizadas;

Sugerir mudanças na disposição de equipamentos;

Verificar temperatura e umidade local;

Verificar equipamentos de energia;

Checar sistema de detecção de incêndio;

Checar iluminação de emergência;

Organizar cabeamento;

Comunicar-se.