Control Desk - Receptivo
Acompanhamento de métricas;
Monitorar o desempenho da operação, por meio de real time;
Comparar desempenhos;
Identificar quedas de produtividade;
Identificação de problemas com antecedência, antes de que os resultados negativos tomem maiores proporções e gerem consequências negativas;
Contribuir para a tomada de decisões, como realocação de suporte para equipe menos sobrecarregada e mais. Acompanhamento em tempo real.
Atuar : 100% presencial na regiao da Paulista / Bela - SP.
Experiencia como control desk.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre Tel Centro de Contatos
Entre as principais empresas de Gestão do Relacionamento com Cliente (CRM) do Brasil, há mais de 30 anos a Tel inova no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender cada negócio, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora, preservando o compromisso de promover relacionamento entre pessoas e marcas.
Somos mais de 8 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.