Coordenador(a) de Operações

Salvador - BA

Presencial

R$ 3.114,30 (Bruto Mensal)

1 Posição

Efetivo – CLT

Coordenador

Período Integral

Requisitos:

Maior de 18 anos;

Residir em Salvador ou Lauro de Freitas;

Escolaridade: Superior Completo;

Conhecimento do Pacote Office;

Experiência no cargo de Coordenação de Call Center.

Principais atividades:

Coordenar e acompanhar as operações de teleatendimento orientando a equipe de supervisores e

Operadores; desenvolvendo habilidades necessárias para alcançar resultados estabelecidos em contrato,

resolvendo problemas relativos a execução dos serviços, garantindo assim satisfação dos clientes e

alcance das metas, assegurando qualidade no atendimento e excelência na prestação de serviços, de

acordo os objetivos estabelecidos pela TEL.

Operação ativa

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Competências

Pró-atividade

Adaptabilidade

Trabalho em equipe

Tomada de decisão

Liderança

Gestão de projetos e de Tempo

Comunicação eficaz

Saber motivar

Resolução de problemas e conflitos

Escuta ativa

Foco em resultados

Gerenciamento de equipe

Capacidade de coordenação

Motivar os outros

Microsoft office

Conhecimento

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Parceria com Sesc

Vale alimentação

Vale transporte

Plano de saúde e odontológico

Parcerias com Faculdades e cursos técnicos

Wellhub (gympass)

Sobre TEL TELEMATICA

Entre as principais empresas de Gestão do Relacionamento com Cliente (CRM) do Brasil, há mais de 30 anos a Tel inova no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender cada negócio, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora, preservando o compromisso de promover relacionamento entre pessoas e marcas.

Somos mais de 8 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.