Supervisor de Telemarketing Ativo

Maior de 18 anos;

Residir em Salvador ou Lauro de Freitas;

Ensino médio completo

Experiência em liderança de Call Center /Seguimento Ativo

Responsabilidades:

• Atuar com gestão organização e

controle das equipes de atendimento;

• Esclarecer dúvidas dos operadores;

• Monitorar a produtividade e a fila de

espera;

• Interagir de forma sistemática com sua

coordenação para orientações de

situações não previstas e/ou

contingenciais;

• Apurar em primeiro nível, os motivos de

absenteísmo, desmotivação e outros

fatores que possam influenciar, direta e

indiretamente, na capacidade produtiva

do operador propondo ações e/ou

soluções;

• Garantir os resultados e a qualidade em

conformidade com os procedimentos da

empresa.