Supervisor de Telemarketing
Oportunidade: Estamos em busca de um Supervisor de Telemarketing para se juntar à nossa equipe no TEL Centro de Contatos. O Supervisor será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.
Funções:
- Gerenciar as atividades da equipe de telemarketing
- Acompanhar e avaliar o desempenho dos colaboradores
- Orientar a equipe na resolução de problemas e atendimento ao cliente
- Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento
- Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador
Requisitos:
- Experiência em Call Center em liderança e gestão de equipes
- Maior de 18 anos
- Residir em Salvador ou Lauro de Freitas
- Conhecimento em processos de telemarketing e atendimento ao cliente
- Capacidade de motivar e orientar colaboradores
- Habilidade em comunicação e resolução de problemas
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador
Benefícios:
- Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e de crescimento profissional
- Você terá acesso a treinamentos e desenvolvimento contínuo
- Possibilidade de crescimento dentro da empresa
- Ambiente de trabalho seguro e saudável
Esta oportunidade é presencial e espera-se comprometimento e dedicação para quem assumir a função.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre TEL TELEMATICA
Entre as principais empresas de Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM) do Brasil, oferecendo um ecossistema completo para toda jornada de experiência do consumidor (CX - Customer Experience).
Somos mais de 8 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.
A Tel se destaca há mais de 30 anos pela inovação no desenvolvimento de soluções customizadas e de alto valor. Contamos com um time especializado em entender o seu negócio, apoiado por uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora. Ao longo de nossa jornada, conquistamos clientes em setores como tecnologia e convergência digital, instituições financeiras e bancárias, órgãos governamentais, aviação, telecomunicações, mídia e entretenimento (TV por assinatura) e educação, oferecendo suporte técnico em todo o Brasil.