Curador (a) de Transformação Digital
- Acompanhar a rotina operacional para entender fluxos, demandas e padrões de atendimento.
- Identificar oportunidades de melhoria nos dados e respostas geradas pela IA.
- Curar (selecionar, revisar e ajustar) as interações da IA com base em critérios de qualidade e aderência ao contexto da operação.
- Alimentar o time técnico com insumos e feedbacks para o aprimoramento contínuo dos modelos de IA.
- Garantir que a IA esteja alinhada com a linguagem, políticas e objetivos estratégicos da operação.
O(a) curador(a) será responsável por treinar e aprimorar a Inteligência Artificial. Seu papel é atuar como um elo entre a operação e o time técnico, assegurando que o modelo de IA aprenda corretamente e gere resultados alinhados às necessidades do negócio.
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Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Sobre Tel Centro de Contatos
Entre as principais empresas de Gestão do Relacionamento com Cliente (CRM) do Brasil, há mais de 30 anos a Tel inova no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender cada negócio, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora, preservando o compromisso de promover relacionamento entre pessoas e marcas.
Somos mais de 8 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.