Atendente Receptivo - SAC
Estamos em busca de um Atendente Receptivo para integrar nosso time no TEL Centro de Contatos.
Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.
O candidato ideal deverá ter habilidades sólidas em comunicação eficaz, atendimento ao cliente, gestão de conflitos, gerenciamento de tempo, escuta ativa, organização e adaptação a tecnologias.
Como Atendente Receptivo, você será o ponto de contato inicial para nossos clientes, respondendo a suas dúvidas e solicitações por l, chat ou telefone.
É essencial que você tenha uma comunicação clara e amigável, capaz de transmitir informações de maneira precisa e acolhedora.
O atendimento ao cliente é a sua prioridade, e você deve estar preparado para lidar com diferentes tipos de interações, desde consultas simples até questões mais complexas.
O gerenciamento de tempo é fundamental, pois você precisará priorizar tarefas e garantir que todas as solicitações sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos.
A escuta ativa é uma habilidade que não pode ser negligenciada.
Você deverá prestar atenção às necessidades dos clientes, compreendendo suas preocupações e respondendo de forma apropriada.
Organização é essencial, pois você precisará gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos de todas as interações.
A adaptação a tecnologias é vital, uma vez que você trabalhará com sistemas de gerenciamento de e-mails e outras ferramentas digitais.
Se você está pronto para desempenhar um papel crucial no nosso centro de contatos, esta é uma oportunidade para se destacar.
Endereço: Alameda Tocantins,350 Alphaville Industrial, Barueri - São Paulo
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre TEL Centro de Contatos
Entre as principais empresas de Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM) do Brasil, oferecendo um ecossistema completo para toda jornada de experiência do consumidor (CX - Customer Experience).
Somos mais de 8 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.
A Tel se destaca há mais de 30 anos pela inovação no desenvolvimento de soluções customizadas e de alto valor. Contamos com um time especializado em entender o seu negócio, apoiado por uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora. Ao longo de nossa jornada, conquistamos clientes em setores como tecnologia e convergência digital, instituições financeiras e bancárias, órgãos governamentais, aviação, telecomunicações, mídia e entretenimento (TV por assinatura) e educação, oferecendo suporte técnico em todo o Brasil.