ANALISTA DE BACKOFFICE OUVIDORIA
Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência operacional da nossa equipe.
Como Analista de Backoffice, você será responsável por gerenciar e otimizar processos administrativos, garantir a precisão dos dados e apoiar na implementação de melhorias contínuas.
Você será o ponto de contato para a equipe de operações, fornecendo suporte em questões relacionadas ao fluxo de trabalho diário.
Suas principais responsabilidades incluirão a análise de dados, o acompanhamento de KPIs, a geração de relatórios e a identificação de áreas para melhorias.
Além disso, você trabalhará em estreita colaboração com outras equipes para garantir que os processos estejam alinhados com as metas da empresa.
Para este cargo, buscamos alguém com uma formação sólida em administração, ciências contábeis ou áreas correlatas.
Experiência prévia em um ambiente de backoffice ou funções similares é um diferencial.
Você deve ter habilidades analíticas apuradas, capacidade de trabalhar com precisão e excelência em resolução de problemas.
Além disso, uma comunicação eficaz e habilidades de organização são essenciais para garantir o sucesso no papel.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada que se compromete a entregar resultados excepcionais.
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
Se você está procurando um desafio que combine responsabilidade e impacto, esta é a oportunidade perfeita para você.
Aplicar para esta posição é uma chance de contribuir para a excelência operacional e o sucesso contínuo do nosso centro de contatos.
Estamos ansiosos para conhecer profissionais talentosos como você.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre TEL Centro de Contatos
Entre as principais empresas de Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM) do Brasil, oferecendo um ecossistema completo para toda jornada de experiência do consumidor (CX - Customer Experience).
Somos mais de 8 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.
A Tel se destaca há mais de 30 anos pela inovação no desenvolvimento de soluções customizadas e de alto valor. Contamos com um time especializado em entender o seu negócio, apoiado por uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora. Ao longo de nossa jornada, conquistamos clientes em setores como tecnologia e convergência digital, instituições financeiras e bancárias, órgãos governamentais, aviação, telecomunicações, mídia e entretenimento (TV por assinatura) e educação, oferecendo suporte técnico em todo o Brasil.