TEL Centro de Contatos

TEL Centro de Contatos

Supervisor de Telemarketing

Salvador - BA
Presential
R$ 1.806,56 (Gross Monthly)
12 Positions
Effective - CLT
Supervisor
Full time

Requisitos:
Maior de 18 anos;
Residir em Salvador, Lauro de Freitas, Simões Filho;
Escolaridade: Superior completo ou cursando a partir do 5º semestre;
Experiência no cargo mínimo de 6 meses;

Atividades:
• Atuar com gestão organização e
controle das equipes de atendimento;
• Esclarecer dúvidas dos operadores;
• Monitorar a produtividade e a fila de
espera;
• Interagir de forma sistemática com sua
coordenação para orientações de
situações não previstas e/ou
contingenciais;
• Apurar em primeiro nível, os motivos de
absenteísmo, desmotivação e outros
fatores que possam influenciar, direta e
indiretamente, na capacidade produtiva
do operador propondo ações e/ou
soluções;
• Garantir os resultados e a qualidade em
conformidade com os procedimentos da
empresa.

#LI-Onsite

Requirements

Studies
University education
Skills
Capacitação técnica
Foco na resolução de problemas
Orientação a resultados
Automotivação
Esculta ativa
Comunicação
Trabalho em equipe
Empatia
Dinamismo
Saber motivar
Experiência em Liderança
Pró-atividade

Valued

Professional experience
Between 1 and 3 years

Benefits

Parceria com Faculdades
Vale Transporte
Plano de Saúde Odontológico
Plano de Saúde
Vale Alimentação

About TEL Centro de Contatos

SOMOS A TEL, 7ª MAIOR EMPRESA DE GESTÃO EM RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM) DO BRASIL
Estamos no mercado há mais de 30 anos, inovando no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender as necessidades dos clientes, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora.

Somos mais de 15 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.

Entre os clientes estão empresas de Convergência, Bancos, Órgãos Públicos, Aéreas, Telecom, TV por Assinatura, Financeiras e Instituições de Ensino, com suporte técnico em todo território brasileiro.

Esperamos você para fazer parte do nosso time! #SejaTEL