Supervisor de Telemarketing

Requisitos:
Maior de 18 anos;
Residir em Salvador ou Lauro de Freitas;
Ensino superior completo ou cursando a partir do 5º semestre em qualquer curso
Experiência na função.

• Atuar com gestão organização e
controle das equipes de atendimento;
• Esclarecer dúvidas dos operadores;
• Monitorar a produtividade e a fila de
espera;
• Interagir de forma sistemática com sua
coordenação para orientações de
situações não previstas e/ou
contingenciais;
• Apurar em primeiro nível, os motivos de
absenteísmo, desmotivação e outros
fatores que possam influenciar, direta e
indiretamente, na capacidade produtiva
do operador propondo ações e/ou
soluções;
• Garantir os resultados e a qualidade em
conformidade com os procedimentos da
empresa.