Assistente de Planejamento II - temporario

Vaga Temporária - 90 dias.
Modelo de contrato - PJ

Atividades: Enviar relatórios de hora em hora;
Acompanhar de forma online as pausas dos operadores.
Acompanhar TMA (tempo médio de Atendimento) e sinalizar quando ocorrer desvios;
Preencher relatórios de controle de nível intermediário, para auxilio da supervisão e coordenação;
Administrar discador, realizar trocas de mailings, ajuste de campanhas e agir para que a operação não fique ociosa, garantindo a maximização da produtividade operacional;
Realizar importação de mailings e análises simples dos números enviados, ajudando os supervisores e coordenadores na tomada de decisões;
Acompanhar o quadro de Control Desk e resultados em tempo real das operações;